ECサイトとは？作り方・費用・おすすめサービス・業者の選び方 | ホームページ制作・Web広告ならできるくん

ホームお役立ち情報ECサイトとは？作り方・費用・おすすめサービス・業者の選び方

「ECサイトを立ち上げたいけれど、何から始めればいいか分からない…」とお悩みではありませんか。実店舗の売上に限界を感じてオンライン販売を検討する経営者の方は増えています。しかし、構築方法や費用などの選択肢が多く、自社に最適な方法が選べずにいる方も多いでしょう。

ECサイト構築は「予算」と「事業規模」で選ぶべき手法が決まります。小規模ならASPカート、大規模ならパッケージなどが適しているのです。本記事では、ECサイトの基礎知識から構築手法、費用相場まで徹底解説します。最後まで読めば、失敗しないECサイト運営のスタートを切れるはずです。

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ECサイトとは？基本の仕組みと種類

まずはECサイトの意味や、仕組みについて理解を深めましょう。言葉の定義や種類を正しく知ることで、自社が目指すべきサイトの形が見えてきます。ここではECサイトの定義と、大きく分けて2つあるサイトの種類について解説します。

ECサイトの仕組みと実店舗との違い

ECサイトとは「Electronic Commerce（電子商取引）サイト」の略称。インターネット上で商品やサービスを販売するWebサイト全般を指します。消費者はスマートフォンやパソコンから、24時間いつでも商品を購入できるのが特徴です。

ECサイトの基本的な仕組みは、検索から決済までのプロセスをオンラインで完結させる点にあります。顧客が商品をカートに入れて個人情報を入力し、決済を行うという流れです。

注文を受けた事業者側は商品を梱包し、配送業者へ引き渡して顧客のもとへ届けます。実店舗との大きな違いは、地理的な制約を受けないことです。全国や海外の顧客へアプローチできる点が、ECサイト最大の強みと言えるでしょう。

また、顧客データの収集と分析が容易である点もメリット。購買履歴から顧客の好みを把握し、最適な商品を提案できます。一方で、商品を直接手に取って確認できないという課題もあります。そのため、画像や動画で商品の魅力を詳細に伝える工夫が必要です。

モール型と自社サイト型の違い

ECサイトには大きく分けて「モール型」と「自社サイト型」の2種類があります。それぞれの特徴を理解し、自社のビジネスモデルに合う方を選びましょう。

モール型はAmazonや楽天市場のような、巨大なショッピングモールに出店する形式です。最大のメリットは、モール自体が持つ高い集客力を活用できる点にあります。決済システムも整備されているため、初心者でもすぐに販売を開始できるでしょう。

しかし、出店料や販売手数料などのコストが継続的に発生します。また、価格競争が激しく独自性を出しにくいというデメリットも考慮しなければなりません。

一方の自社サイト型は、独自ドメインを取得して運営する形式です。ブランディングの自由度が高く、顧客データを自社で管理できるのが特徴です。リピーター育成や独自のマーケティング施策を行いたい企業に適しています。ただし、集客は自力で行う必要があるため、広告やSEO対策が必須となるでしょう。

ECサイトの作り方・構築手法5選と費用相場

ECサイトを作るには、主に5つの構築手法が存在します。それぞれ費用や機能、難易度が異なるため、自社の予算や目的に合わせて選ぶことが大切です。ここでは5つの手法ごとの特徴と費用相場、導入期間について詳しく解説します。

【比較表】構築方法別の費用・期間・難易度

各構築方法の概要を一目で把握できるよう、主な特徴を比較します。構築方法には、ECモール型、ASP型、オープンソース型、パッケージ型、フルスクラッチ型があります。

構築方法	初期費用	導入期間	難易度	特徴・備考
ECモール型	0円〜10万円程度	1週間程度	低	初めてネットショップを持つ方に適している
ASP型	0円〜100万円程度	2週間〜1ヶ月	中	コストと機能のバランスが良い
オープンソース型	10万円〜300万円程度	1ヶ月〜3ヶ月	高	技術的な知識が求められる
パッケージ型	100万円〜500万円程度	3ヶ月〜6ヶ月	–	中規模以上の企業向け、機能性が非常に高い
フルスクラッチ型	500万円以上	半年以上	最高	完全オリジナルのシステムを構築できる

1. ECモール（楽天・Amazonなど）

ECモールは、既存のプラットフォームに出店する方法です。集客力が高いため、知名度のないショップでも売上を作りやすい特徴があります。

Amazonは初期費用が不要で、月額4900円または販売手数料のみで始められます。

楽天市場は初期費用約6万円に加え、月額費用が2万円から10万円程度必要です。さらに売上に対して数パーセントの手数料が発生します。集客の手間を省きたい場合は、モール型が有力な選択肢になるでしょう。

2. ASPカート（Shopify・BASEなど）

ASP型はクラウド上のシステムをレンタルして利用する方法です。近年最も人気が高まっている手法で、ShopifyやBASEなどが代表的です。初期費用は0円から100万円程度と幅があります。

BASEやSTORESなら初期費用無料で始められますが、プロにデザインを依頼すると費用がかかります。月額費用は数千円から数万円程度で、売上に応じた販売手数料がかかるのが一般的です。サーバー管理やセキュリティ対策が不要なため、運用コストを抑えられます。常に最新の機能がアップデートされる点も、ASP型の大きなメリットです。

3. オープンソース（WordPressなど）

オープンソース型は、無料で公開されているプログラムを利用する方法です。WordPressにWooCommerceというプラグインを入れる形式や、EC-CUBEなどが有名です。

システム自体は無料ですが、サーバー構築やカスタマイズに費用がかかります。制作会社に依頼する場合、小規模なら30万円、中規模なら100万円以上が目安です。

デザインや機能を自由にカスタマイズできるので、本格的なサイトにしたい方にはおすすめです。しかし、セキュリティ対策やシステムの保守管理を自社で行う必要があります。技術的な知識を持つスタッフがいない場合は、運用が難しいかもしれません。

4. ECパッケージ

パッケージ型は、EC運営に必要な機能がセットになった製品を購入する方法です。ecbeingやコマース21などが代表的で、中規模から大規模サイトに向いています。

初期費用は100万円から500万円が相場で、カスタマイズを含めると1000万円を超えることもあります。月額費用も5万円から30万円程度かかり、保守サポートが含まれることが一般的です。在庫管理や顧客管理など、バックオフィス機能が充実しているのが特徴です。基幹システムとの連携も得意なため、業務効率化を図りたい企業に適しています。

5. フルスクラッチ

フルスクラッチ型は、ゼロからシステムを独自開発する方法です。既存の仕組みを使わないため、どのような要件でも実現できる究極のカスタマイズ性を誇ります。初期費用は最低でも500万円以上かかり、数千万円から億単位になることも珍しくありません。

開発期間も半年以上かかるため、長期的なプロジェクトとなります。月額の保守費用も20万円以上が相場となるでしょう。他社にはない独自のサービスや、複雑なシステム連携が必要な大企業向けの選択肢です。老朽化に伴うリニューアルコストも高額になるため、慎重な検討が必要です。

【徹底比較】おすすめECサイト構築サービス・カート

ASPカートを利用して自社ECサイトを作る場合、どのサービスを選ぶかが重要です。サービスごとに機能や手数料、得意な業種が異なるからです。ここでは主要なASPカートの評判や特徴、業種別の選び方について解説します。

サービス名	特徴・メリット	注意点・デメリット
Shopify	・世界最大級のプラットフォームで拡張性が高い・8,000以上のアプリで機能を自由に追加できる・越境ECや海外展開に強い	・日本語サポートの質にばらつきがあるという声がある
BASE	・初期費用と月額費用が無料で手軽に始められる・個人事業主でも簡単にネットショップが開設できる	・売上が増えると手数料負担が大きくなる・デザインのカスタマイズ性に限界がある
STORES	・直感的な操作が可能・実店舗との連携（在庫管理の一元化）がしやすい・フリープランから始められる	・独自ドメインの使用には有料プランへの移行が必要・大規模なECサイトには機能不足という評判がある
カラーミーショップ	・国産サービスで日本の商習慣（代引き・後払い等）に対応している・長年の運営実績があり安心感がある	・デザインテンプレートが少し古いという声がある・月額費用が他サービスと比較して割高に感じる場合がある

【業種別】おすすめの選び方

業種によって、ECサイトに求められる機能は異なります。商材の特性に合わせたサービスを選ぶことで、運営効率と売上を高められるでしょう。

アパレル・ファッション業界

アパレルやファッションECでは、ビジュアル表現力が重要視されます。複数画像の登録や、サイズ・カラー展開の管理機能が必須となるでしょう。そのため、デザイン性が高くSKU管理に強いShopifyなどが適しています。

食品・飲料業界

食品や飲料のECでは、配送設定の柔軟性が求められます。クール便などの温度帯別配送や、賞味期限管理に対応できるかがポイントです。また、リピート購入を促すための定期購入機能があるサービスも人気があります。

化粧品・美容業界

化粧品や美容ECでは、サンプル配布やセット販売の機能が重要です。会員ランク制度やレビュー機能を活用し、ファンの育成ができるサービスが良いでしょう。

BtoB・卸売業界

BtoB向けのECでは、見積機能や掛け売りへの対応が必須となります。会員限定価格の設定や、承認フローを組める機能があるか確認してください。

ECサイト制作の費用相場とコストを抑えるコツ

ECサイト制作には、構築費だけでなく運用費などのコストも発生します。予算オーバーを防ぐためには、費用の全体像を把握しておくことが大切です。ここでは費用の内訳や目安、賢くコストを抑える方法について解説します。

制作費用の全体像（初期費用・月額・運用費）

ECサイトの費用は、主に「初期費用」「月額費用」「運用費」の3つに分類されます。これらをトータルで考え、無理のない資金計画を立てましょう。

初期費用

サイト構築にかかる一時的な費用で、デザイン制作費やシステム開発費が含まれます。相場は5万円から100万円程度ですが、規模によってはさらに高額になります。

月額費用

毎月固定でかかるコストで、サーバー代やシステム利用料を指します。ASP型なら数千円、パッケージ型なら数万円から数十万円が目安です。

運用費

変動する費用で、広告費やコンテンツ制作費などが該当します。一般的に、売上の10パーセントから30パーセント程度を広告費として見込むケースが多いです。

規模・目的別の予算目安

事業の規模や目的に応じて、適切な予算感を知っておくことも重要です。身の丈に合った投資をすることが、ECサイト運営を長く続けるコツと言えます。

個人や趣味レベル

初期費用0円から5万円程度で始められます。月額費用も0円から3000円程度に抑えることが可能です。

小規模店舗やスタートアップの場合

初期費用は10万円から50万円程度が目安です。月額費用は5000円から2万円程度を見ておくと良いでしょう。

中小企業が本格的に取り組む場合

初期費用50万円から300万円程度が必要です。月額費用も2万円から10万円程度かかり、機能の充実を図ります。

大企業やメーカー向けの場合

初期費用300万円以上、月額10万円以上が相場となります。

費用を安く抑える5つのポイント

できるだけ費用を抑えてECサイトを作りたいと考える方は多いでしょう。

品質を落とさずにコストを削減するための、実践的な5つの方法をご紹介します。

1. 補助金や助成金の活用

IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金を活用する方法です。小規模事業者持続化補助金なら費用の3分の2、IT導入補助金なら最大450万円の補助を受けられる可能性があります。申請には事業計画書が必要ですが、採択されれば大幅なコスト削減につながります。

2. デザインテンプレートの活用

完全オリジナルにこだわらず、既存のテンプレートをカスタマイズする方法です。Shopifyなどの有料テーマを使えば、数万円でプロ並みのデザインが手に入ります。フルオーダーと比較して半額以下に抑えられることも珍しくありません。

3. ASPなどクラウド型サービスの活用

サーバー構築やセキュリティ対策が不要なASP型サービスを選ぶ方法です。初期費用と保守コストを大幅に削減できるため、スモールスタートに最適です。BASEやSTORESのように、初期費用0円で始められるサービスも存在します。

4. 外注範囲の見極めと内製化

すべてを外注するのではなく、自社でできる部分は内製化しましょう。例えば商品登録や日々の更新作業、簡単な写真撮影は自社で行います。デザインや複雑なシステム構築のみをプロに依頼することで、外注費を最適化できます。

5. 長期的視点でのコスト比較

初期費用だけでなく、手数料や運用費を含めた3年間の総額で比較することが大切です。安い初期費用に惹かれて契約したものの、月額費用やオプション料が高額になるケースもあります。ランニングコストも含めたトータルコストで判断しましょう。

【外注する場合】制作代行・制作会社の選び方

自社にノウハウがない場合や、クオリティを重視したい場合は外注がおすすめです。プロに依頼することで、売れるECサイトを短期間で構築できるからです。ここでは制作代行に依頼できる内容や、失敗しない業者の選び方について解説します。

制作代行に依頼できること・メリット

EC制作代行とは、ネットショップの構築から運用までを専門業者に任せるサービスです。技術的な知識がなくても、プロの手によって高品質なサイトを作れます。依頼できる内容は多岐にわたり、プラットフォームの選定からデザイン制作まで含まれます。

また、決済システムの導入や配送設定などの機能整備も任せられます。制作だけでなく、商品撮影や画像加工などの素材作りも依頼可能です。

さらに、公開後の運用支援を受けられる点も大きなメリットでしょう。商品登録や更新作業、キャンペーンページの作成などを代行してもらえます。

プロに依頼する最大のメリットは、成果に直結するサイトを作れること。ユーザビリティを考慮した設計により、購入率の向上が期待できます。また、社内リソースを本業の商品開発やマーケティングに集中できる点も魅力です。

外注先の3つのタイプと特徴

制作会社は大きく3つのタイプに分かれ、それぞれ得意分野や費用感が異なります。自社のニーズに最も近いタイプの業者を選ぶことが成功への第一歩です。

1. 大手制作会社

豊富な実績と信頼性が魅力の制作会社です。大規模プロジェクトの経験が多く、複雑な要件にも対応できる体制が整っています。品質は安定していますが、費用は高額になりがちです。予算に余裕があり、年商数億円以上を目指す企業に向いています。

2. 中小制作会社・フリーランス

柔軟な対応と手頃な価格設定が特徴です。直接的なコミュニケーションが取りやすく、細かな要望にも応えてくれるでしょう。費用を抑えられるのが最大のメリットですが、リソースに限りがある点は注意が必要です。大規模な案件や、長期的な事業継続性の観点ではリスクを考慮する必要があります。

3. 特化型制作会社

例えばShopify専門や、モール（楽天・Amazon）特化型など、特定のプラットフォームや機能に特化した制作会社です。その分野のノウハウが豊富で、効率的な構築が可能です。モール特化型ならイベント対応やSEO対策にも精通しているため、売上アップの近道になるでしょう。

失敗しない制作会社の選び方 8つのチェックリスト

制作会社選びに失敗しないために、確認すべき8つのポイントがあります。これらを基準に複数の会社を比較検討してください。

1. EC構築の実績と専門性

過去の制作実績を詳しく確認することが重要です。同業種や類似規模のECサイト構築経験があるかチェックしましょう。実績数だけでなく、構築後の売上実績や成功事例を説明できる会社は信頼できます。

2. 使用するECプラットフォーム

採用するプラットフォームによって、機能や拡張性が大きく異なります。ShopifyやEC-CUBEなど、自社が希望するシステムの開発実績があるか確認しましょう。各プラットフォームの特徴を理解し、適切な提案をしてくれる会社が望ましいです。

3. デザイン力とUI・UXの提案力

見た目の美しさだけでなく、使いやすさ（UI/UX）も重要です。ユーザー視点でのデザイン提案ができるかを確認しましょう。ポートフォリオを見て、デザインのクオリティや多様性をチェックすることも大切です。

4. SEO対策や集客支援の有無

ECサイトは作って終わりではありません。集客施策まで提案できる制作会社を選ぶことが重要です。SEO対策の実績や、広告運用のサポート体制についても確認することをおすすめします。

5. 決済方法の対応範囲

多様な決済方法への対応は、売上向上につながります。クレジットカード以外にも、電子マネーや後払いなどに対応できるか確認しましょう。決済代行会社との連携実績も、重要な判断材料となります。

6. セキュリティ対策のレベル

個人情報を扱うため、セキュリティは最重要項目の一つです。SSL証明書の導入はもちろん、不正アクセス対策についても確認しましょう。プライバシーマークやISMSなどの認証取得状況も、信頼性の指標となります。

7. 納期と開発スケジュール

希望する公開日に間に合うか、現実的なスケジュールかを確認します。通常2ヶ月から3ヶ月程度かかりますが、繁忙期などは変動する可能性があります。スピード対応を売りにしている業者なら、短期間での公開も可能です。

8. アフターサポート体制

公開後のサポート内容と費用を明確にしておきましょう。トラブル時の対応速度や、機能追加の対応可否も確認が必要です。長期的なパートナーシップを築ける会社を選ぶことが、ECサイト成功の鍵となります。

依頼から納品までのフローとRFP（提案依頼書）の重要性

スムーズに制作を進めるためには、依頼の流れを理解しておくことが大切です。一般的に、制作には2ヶ月から6ヶ月程度の期間がかかります。具体的なステップについて見ていきましょう。

ステップ1：要件定義とRFP（提案依頼書）の作成

RFPとは制作会社に対して「どのようなサイトを作りたいか」を伝えるための資料です。ターゲットや予算、必要な機能を文書化することで、認識のズレを防げます。

ステップ2：見積もり依頼

複数の制作会社に見積もりを依頼し、提案内容を比較検討します。

ステップ4：制作・開発

契約を締結したら、デザイン制作とシステム開発がスタートします。定期的に進捗を確認し、修正要望があれば早めに伝えるようにしましょう。

ステップ5：テスト・確認

テスト環境での確認を経て、問題がなければ納品・公開となります。RFPをしっかり作成することが、追加費用の発生や納期遅延を防ぐポイントです。

ECサイト開設までの具体的ステップ

ECサイトの構築を成功させるには、計画的な準備が欠かせません。行き当たりばったりで進めると、後戻りが発生し時間もコストも無駄になります。ここでは開設までに必要な具体的な5つのステップを解説します。

コンセプト設計と目標設定

まずはECサイトのコンセプトを明確にすることから始めましょう。「誰に」「何を」「どのように」売るのかを定義します。

ターゲットとなる顧客層の年齢、性別、ライフスタイルなどを具体的にイメージしてください。その上で、競合他社との差別化ポイントを考えます。「価格が安い」「品揃えが豊富」「配送が早い」など、自社ならではの強みを見つけましょう。

また、具体的な数値目標を設定することも重要です。月間の売上目標や顧客獲得数を決めておくことで、運営開始後の評価基準になります。

プラットフォーム・システムの選定

コンセプトが決まったら、それを実現するためのプラットフォームを選びます。前述した5つの構築手法の中から、予算と技術力に合わせて最適なものを選定してください。

小さく始めるならASPカート、独自性を追求するならパッケージなどが候補になります。将来的な事業拡大を見据えて、拡張性のあるシステムを選ぶことも大切です。

商品登録と決済システムの導入

システムが決まったら、商品を登録し決済機能を導入します。商品写真はECサイトの命と言えるほど重要です。様々なアングルからの写真を用意し、商品の魅力が伝わる説明文を作成しましょう。

決済方法は、顧客の利便性を考えて複数用意するのが望ましいです。クレジットカードはもちろん、代引きや後払い、スマホ決済なども検討してください。ターゲット層がよく利用する決済手段を導入することで、カゴ落ちを防げます。

特定商取引法などの法対応・セキュリティ

ECサイトを運営するには、法律に基づいた表記が必要です。「特定商取引法に基づく表記」ページを作成し、運営者情報や返品ルールを明記しなければなりません。

また、プライバシーポリシーや利用規約の作成も必須です。個人情報を扱うため、セキュリティ対策も万全にする必要があります。SSL証明書の導入は最低限のマナーと言えるでしょう。

配送方法と送料設定

最後に、配送業者の選定と送料のルールを決めます。送料は購入のハードルになりやすいため、慎重な設定が必要です。「〇〇円以上で送料無料」といった設定は、客単価アップに効果的でしょう。配送スピードも顧客満足度に直結するため、迅速に出荷できる体制を整えます。

売れるECサイトにする運営・集客のポイント

ECサイトは作って終わりではありません。公開してからが本当のスタートであり、継続的な運営努力が必要です。

ここでは売上を伸ばすための集客施策や、最新のトレンドについて解説します。

集客施策（SEO・SNS・広告）

ECサイトにお客さんを呼び込むためには、積極的な集客施策が不可欠です。代表的な手法として、SEO対策、SNS活用、Web広告の3つがあります。

SEO対策

検索エンジンからの流入を増やすための施策です。商品名や関連キーワードを適切に設定し、検索順位の上位を目指します。ブログ記事などで有益な情報を発信するコンテンツマーケティングも有効でしょう。

SNS活用

InstagramやX（旧Twitter）などを使ってファンを増やす方法です。商品の魅力を画像や動画で発信し、顧客とのコミュニケーションを図ります。

Web広告

即効性のある集客手段です。リスティング広告やSNS広告を使えば、ターゲット層にピンポイントでアプローチできます。これらを組み合わせて、バランスよく集客を行うことが大切です。

【2026年トレンド】AI活用とOMO戦略

EC業界は変化が激しいため、最新トレンドを押さえておくことも重要です。2026年に注目すべきトレンドとして、AI活用とOMO戦略が挙げられます。AI技術の進化により、チャットボットでの自動接客が可能になりました。24時間365日、顧客からの質問に即座に回答できるため、顧客満足度が向上します。

また、AIによる商品レコメンド機能も精度が上がっており、購入率アップに貢献しています。OMO（Online Merges with Offline）は、実店舗とネットを融合させる戦略です。ネットで注文した商品を店舗で受け取れるサービスなどが広がっています。オンラインとオフラインの垣根をなくし、便利な買い物体験を提供することが求められています。

リピーター獲得とCRM

新規顧客の獲得コストは高いと言われているため、リピーターの育成が収益安定の鍵です。一度購入してくれた顧客に対して、メルマガやLINEでアフターフォローを行いましょう。CRM（顧客関係管理）システムを活用すれば、顧客ごとの購買データを分析できます。「そろそろ使い切る頃ですね」といったタイミング良い案内を送ることも可能です。会員ランク制度やポイント付与など、再訪したくなる仕組み作りも忘れてはいけません。

まとめ

ECサイトの構築について、基礎知識から具体的な手順まで解説してきました。ECサイトは事業の成長に欠かせない重要な販売チャネルです。成功のポイントは、自社の規模と予算に合った構築方法を選ぶこと。小さく始めるならASPカート、こだわりたいならパッケージやフルスクラッチを選びましょう。

また、制作を外注する場合は、実績やサポート体制を重視してパートナーを選ぶことが大切です。しっかりと準備を行い、顧客に愛されるECサイトを作り上げてください。

「費用を抑えてプロに任せたい」
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