八幡平市の遺品整理業者が県外からの相談を増やしたホームページ制作事例 

岩手県八幡平市で生前整理・遺品整理を手がける「遺品整理 弘光」さま。田舎ならではの事情から、県外に暮らすご家族へどう情報を届けるかが長年の課題でした。相見積もりを重ねるなかで、価格の手頃さと相談のしやすさを決め手にホームページできるくんを導入。

公開後は関東・関西などにお住まいのご家族からの相談が増え、地元での認知度も少しずつ広がっています。制作の決め手や公開後の手応えを伺いました。

■お客様情報

会社名	遺品整理 弘光
所在地	岩手県八幡平市田頭2-89-14
事業内容	生前整理・遺品整理、不用品回収、残置物撤去、ハウスクリーニングを軸に、除雪・草刈り・空き家管理など幅広く対応
導入サービス	ホームページできるくん
公開サイトURL	https://www.ihinseiri-hiromitsu.com/

ホームページ制作を考えたきっかけ

―― まず、御社の事業について教えてください。

メインは生前整理と遺品整理です。ただ、それだけにこだわらず、冬場は除雪、夏場は草刈り、そのほか空き家の管理まで、地域の方から頼まれたことは基本的に何でもお引き受けするスタイルでやっています。

通常は私ともう一名の2人体制ですが、繁忙期には4〜5人に手伝ってもらい、1日に複数の現場を回ることもあります。

―― ホームページを作ろうと思ったきっかけは何でしたか。

私たちは岩手の田舎で商売をしていますが、この地域は空き家に関するご相談が多いんです。実際にご依頼くださるのは、関東や関西に出ていかれた息子さん世代が中心でした。

「実家を空にしたい」「両親が亡くなって困っている」といったご相談は、チラシや口コミよりも、ネットで調べてホームページから来られる方が多い。だからこそ、県外のご家族に情報を届けるにはホームページが欠かせないと考えたんです。

正直なところ、以前はホームページを軽く見ていました。でも、田舎だからこそ必要なんじゃないかと今は思っています。年配のお客様が相手の仕事なので見られないと思われがちですが、50代・60代でもSNSやインターネットを使う方は増えていますから。

ホームページできるくんを選んだ理由

―― ホームページできるくんを知ったきっかけは何でしたか。

Instagramの広告で見かけたのが最初です。ちょうどホームページを作ろうと探していた時期で、何社かお話を聞いたり、来ていただいて説明を受けたりもしました。

―― 最終的な決め手は何でしたか。

他社と比べて、できるくんに勝てるところがなかったんです。どこも金額が3桁、つまり100万円台の話ばかりで、なかには「最低7年契約」と言われるところもありました。それだと少し厳しいなと感じていて。その点、できるくんは金額がとても安く、対応も柔軟で話しやすかった。ハードルが高いかと思っていたら全然そんなことはなく、すぐに対応してくれる。だからお願いすることに決めました。

申し込み前に不安だったこと

―― 申し込む前に、不安に思ったことはありましたか。

最初は不安でしたね。この金額で本当にそこまでやってくれるのか、あとから料金が上がるんじゃないか、と。安く提供されているぶん、かえって心配になる部分はありました。

―― その不安は、どのように解消されましたか。

一番は、やはり担当の方のお人柄でした。顔を見てお話しして、きちんと納得できたんです。それに、対応がとにかく早い。ホームページの調子がおかしいと連絡すれば、夜遅い時間でもすぐに「対応しました」と返ってくる。仮に担当部署が違っても、すぐ折り返して別の部署につないでくれる。そういう対応が続いたので、これは安心できるなと感じました。

制作の進め方とサポートの印象

―― 実際の制作の進め方はいかがでしたか。

「何日には出来上がって、何日に公開されます」と指定された日程どおりに進めていただいたので、安心して待っていられました。

私は基本的にメールでのやり取りだけでしたが、その中でもレスポンスがとても早くて、何でもすぐに対応してくれる。部門外の件でも「すぐ連絡します」と言ったあとの返しがきちんとある。そこがとても印象に残っています。

他社だと、金額が100万円ほどかかっても返事が1週間来なかったり、画像を変えてもらえなかったりする話も聞きます。それに比べれば、この金額でこの対応。むしろ悪いところが考えられないくらいです。制作を進める中でも、こちらは詳しくないので、「こういうパターンもありますよ」と逆に教えていただけて、困ったことは一つもありませんでした。安心してお任せできた、という感覚です。

完成したホームページの感想

―― 完成したサイトの率直なご感想を教えてください。

正直に言うと、最初は「ホームページを作っても、そんなにすぐ影響は出ないだろう」と思っていました。事前に「効果が出るまで2〜3年はかかる」という話も聞いていたので。だから当初は、作ってよかったのかと悩む時期もありました。

でも結果的には、作って本当によかったと今なら思います。先ほどお話しした県外のご家族からのお問い合わせが来るようになりましたし、地元でも「ホームページを見た」という方が増えてきて、認知度が少しずつ上がってきた実感があります。

仮に400万・500万をかけて作っても、集客の結果は同じだったかもしれません。制作費が高いから集客が増えるわけではないので。リーズナブルにこれだけ広がっていくなら、最高だと思います。文句なしです。

―― 他社と比べて、とくに良かったと感じるのはどんなところですか。

一番はアフターサポートです。これは絶対にいいと思います。知り合いには、修正をお願いしても画面が変わらずずっと同じままの人や、業者と連絡が取れなくなってしまった人もいるんです。100万円近くかけて作ったのに、直すのにさらに何十万円もかかる、という話も聞きます。そういう声を聞くと、うちは本当に良いところに当たったなと素直に思います。だからこそ2年目も契約しようという話になりました。安くて、それ以上の結果がついてきているので、この金額ならむしろ見合っている。ぜひ続けたいと思える内容です。

今後の活用

―― 今後、このサイトをどう活用していきたいですか。

うまく活用して、もっと集客を伸ばしていきたいと思っています。ただ、私たちが分かるのは基本的なことだけなので、MEO対策やブログ・記事づくりなど、「できるくんを活用してこうすればもっと良くなりますよ」というアドバイスをいただけると、いろいろ考えていけるなと思っています。他社だとMEOで何十万円という営業ばかりが来るなかで、できるくんはどれも高くないので相談しやすい。

事業がさらに広がれば、将来的には採用も考えていきたいですね。今はアルバイトや業務委託で回すのがちょうどいい規模ですが、2年目に向けてそういう体制にしていければと思っています。

これからホームページを作る方には、まず絶対に相見積もりを取ってみることをおすすめしたいです。そして、思っている以上のことをやってくれる会社を選ぶこと。それがとても大事だと感じています。

ホームページ制作をご検討中の方へ

「ホームページを作っても効果が出るのか不安」「他社の見積もりが高すぎる」「作ったあとにきちんと対応してもらえるか心配」——弘光さまが導入前に抱えていたこうした悩みは、地方で事業を営む多くの方に共通するものではないでしょうか。

ホームページできるくんは、こうしたお悩みに寄り添うサービスです。

• 初期費用を抑えた、月額制のリーズナブルな料金設計
• 夜間・部署をまたぐ対応も含めた、スピーディーで丁寧なアフターサポート
• 指定した納期どおりに進む、安心の制作フロー
• 写真差し替えなどの細かな修正にも柔軟に対応
• 公開後のMEO対策やブログ・記事制作による集客支援まで相談可能

「まずは話を聞いてみたい」という段階でも構いません。同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。